每个客户都要拍照发微信证明「今天洗了、吹干了」，员工时间全耗在汇报上，还经常漏发。
主人看不到宠物，一天问八遍；问多了烦，不问又担心，差评往往就出在「信息不透明」。
哪只该打疫苗、哪只该驱虫，本子和微信记录混着记，漏一次就是客诉，甚至是大麻烦。
以下环节为「宠物养护」模板预置内容（试点行业）；每个环节支持照片、语音、视频与文字备注。
| # | 环节 | 这一步建议留下的记录 |
|---|---|---|
| 01 | 建档 / 初见 | 宠物基础信息、初见状态照片 |
| 02 | 免疫记录 | 疫苗时间与批号备注，到期提醒有据 |
| 03 | 驱虫记录 | 体内外驱虫时间与用药备注 |
| 04 | 定期检查 | 常规观察记录（精神、食欲、皮肤） |
| 05 | 洗护美容 | 洗护前后对比、吹干过程照片 |
| 06 | 寄养 / 托管 | 喂养、遛放、状态照片或视频，主人随时可看 |
| 07 | 训练成长 | 训练进度与效果记录 |
| 08 | 饮食记录 | 粮品与喂食规律备注 |
| 09 | 体重曲线 | 每次称重数据，长期形成曲线 |
| 10 | 日常养护记录 | 梳毛、剪指甲、耳部清洁等常规护理 |
| 11 | 随访 / 回访 | 回访要点与客户反馈 |
| 12 | 生日 / 纪念日 | 仪式感记录，客户关系自然加深 |
客户微信扫码进入自己宠物的卡片：寄养期间随时看门店上传的照片和视频；免疫、驱虫、体重的历史一翻就有；换手机、换门店，档案都在自己手里，还能导出 PDF 或只读分享给家人。门店则在微信工作台统一管理名下所有在服务的宠物，客户发起的咨询、报修原路转达到工作台，不用再翻微信聊天记录。
不是。留痕卡只做服务过程档案记录（洗护、寄养、免疫时间、体重曲线等），不做诊断、不开处方、不含任何诊疗建议；宠物生病请到有诊疗资质的宠物医院就诊。
寄养/托管是模板里的独立环节，门店按次上传喂养、遛放、状态照片或视频，主人在自己的卡片里随时查看，也可以把卡片只读分享给家人一起看。
记录归客户本人：卡片跟着客户走，可随时导出 PDF 档案；本人主动要求删除的记录可以删除。对门店来说，档案在客户自己手里反而是建立信任的方式。
单张 ¥29（基准价），批量开通另有阶梯优惠；一张卡对应一只宠物，长期可查。门店主体可免费体验 3 张，线上申请、人工审核，结果通过公众号通知。宠物养护为试点行业，建议先申请试用，确认模板环节符合你门店的服务流程再批量开通。
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